Все наши велотуры мы стараемся проводить максимально не формально, так, чтобы все участникам группы было комфортно и удобно. Наши гиды всегда подскажут, помогут, скорректируют при необходимости маршрут и организуют всё таким образом, чтобы каждый участник получал удовольствие от катания на велосипеде. В наших группах всегда неформальная дружеская атмосфера: мы одна команда и путешествуем вместе.

Однако, мы всё же вынуждены сформировать нижеприведенные формальные правила участия в наших велотурах. Маловероятно, что кто-то вспомнит о них в велотуре, но формально они должны быть опубликованы.

Предоплата и бронирование

1. Для бронирования места на велотуре как правило требуется предоплата, если это не оговорено иначе. Предоплата - это гарантия того, что участник действительно собирается отправиться с нами в путешествие. В случае отказа участника от велотура не менее, чем за неделю до даты отправления для однодневных туров, предоплата возвращается в полном размере, в случае отказа менее, чем за неделю - предоплата не возвращается. Для многодневных туров - предоплата не возвращается в любом случае, так как, как правило бронирование отелей и мест размещения осуществляется без возможности бесплатной отмены.

2. В случае, если участник отказывается от тура менее, чем за 3 дня до отправления без уважительных причин, мы оставляем за собой право более не принимать от него заявки на бронирование мест в нашем велотуре.

Участие в туре

1. Большинство наших велотуров начинается со сбора участников путешествия от согласованных с гидом точек. При этом наш микроавтобус не заезжает во дворы, не останавливается в местах, в которых это запрещено ПДД, не подъезжает к домам в садоводствах, за исключением случаем, когда мы уверены в качестве дороги. Кроме того, посадка и высадка осуществляется только в согласованных до момента посадки и высадки точках. На месте "проезжать 200 метров за угол" в целях удобства всей группы и во избежание ненужных задержек водитель не обязан.

2. При согласовании точек сбора по городу, гид оговаривает ориентировочное время, к которому участник тура должен быть готов быть на точке. Однако, если по независящим от нас обстоятельствам, это время изменяется, то гид сообщает об этом по телефону. Время ожидания участника на точке составляет не более 15 минут от оговоренного времени. В случае, если участник опаздывает сверх этого времени и не сообщает гиду о причинах опоздания, мы оставляем за собой право не ждать участника и отправится в велотур без него. Предоплата в этом случае не возвращается

3. Мы перевозим велосипеды максимально аккуратно и осторожно. Однако, в ряде случаев для погрузки требуется частичная разборка велосипеда и участник тура должен быть к этому готов. Все работы по погрузке и разгрузке велосипеда производятся только водителем и гидом.

В процессе погрузки и разгрузки велосипедов, при подготовке их к погрузке и во время транспортировки маловероятны, но не исключены небольшие повреждения - царапинки на самом велосипеде и навесном оборудовании. В этом случае надо понимать, что любые фирменные дорогие крепления оставляют при ближайшем рассмотрении свой след на раме. Мы же не имеем возможности каждый раз принимать велосипед с подетальным осмотром и составлением акта уже ранее имевшихся повреждений. Именно поэтому мы не несем ответственность за повреждения велосипеда во время велотура, начиная с этапа погрузки и заканчивая разгрузкой. Однако, в случае, если повреждение очевидно возникло из-за неправильной погрузки, мы, скорее всего, постараемся компенсировать его в адекватном объеме.

4. Во время велотуров мы сталкиваемся с рядом не зависящих от нас факторов - начиная от дорожной ситуации и заканчивая очередями на границе. Именно поэтому мы ни каким образом не можем гарантировать строгое время прибытия на старт маршрута или возвращение домой. Однако, мы в любом случае стараемся, чтобы каждому участнику было удобнее и можем корректировать маршрут следования микроавтобуса.

5. Мы оставляем за собой право изменять маршрут на усмотрение гида, исходя из объективных обстоятельств.

6. Мы не заезжаем в магазины или иные не предусмотренные на маршруте заведения. Это возможно исключительно при достаточном количестве времени и при согласовании с группой.

На маршруте

1. Участник велотура обязан выполнять указания гида и двигаться строго по заданному гидом маршруту.

2. Во время нахождения на маршруте и при наличии машины сопровождения, гид имеет право попросить участника, который очевидно двигается со значительно меньшей скоростью, чем вся остальная группа, пересесть в машину сопровождения.

3. Участники, обогнавшие гида без разрешения и/или проехавшие поворот/повернувшие в другом месте обязаны самостоятельно связаться с гидом и уточнить дальнейшие свои действия. При этом гид имеет право продолжить маршрут для оставшейся части группы.

4. В случае если гид объявляет свободное время, обязательно обозначается время и место встречи. Гид имеет право не ждать участника, опоздавшего более чем на 15 минут и не сообщившего через других участников или по телефону причин опоздания. В этом случае участник добирается до отеля/до дома самостоятельно.

5. В случае неадекватного поведения участника, гид вправе отстранить его от маршрута.